Devoluciones 2018-09-19T19:10:02+00:00

Devoluciones

Nuestra política de cambios y devoluciones es la misma que en nuestra tienda física:

  • Dispones de 15 días naturales desde que recibes el envío para efectuar un cambio o una devolución que se hará en forma de un Vale.
  • Los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que los hayas recibido (embalaje original, etiquetas, y accesorios recibidos…).
  • Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente.
  • Queremos que te resulte lo más sencillo posible,por lo que si tienes cualquier duda no dudes en ponerte en contacto con nosotros, tlf 923712584 (10:30h- 14:00h , 17:30h-20:30h) o bien por correo cloddelsalamanca@gmail.com.

Lo único que tienes que hacer es enviarnos un correo a la dirección cloddelsalamanca@gmail.com con el numero del pedido y el nombre del producto, enviarnos el paquete a la dirección: “CLODDEL C/Azafranal N43 37001 – Salamanca”, y una vez lo hayamos recibido en nuestra tienda, procederemos a enviarte a tu correo un código correspondiente al Vale de devolución con el importe del producto devuelto, que no tendrá fecha de caducidad y podrás utilizar para tu próxima compra.

Para canjearlo solo tienes que acceder a tu carrito de la compra y donde pone ¿tienes algún cupón de descuento? , escribir el código del Vale, solicitarlo y automáticamente se realizará tu descuento sobre el total del carrito.

En el cupón se descontaran los gastos de envío en caso de que los hubiera.