Devoluciones 2019-01-17T18:18:11+00:00

Devoluciones

Nuestra política de cambios y devoluciones es la misma que en nuestra tienda física:

  • Dispones de 15 días naturales desde que recibes el envío para efectuar un cambio o una devolución que se hará en forma de un Vale.
  • Los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que los hayas recibido (embalaje original, etiquetas, y accesorios recibidos…).
  • Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente.
  • Si lo que quieres realizar es un cambio de talla, una vez que te hayas puesto en contacto con nosotros para indicarnos el cambio que quieres realizar y hayamos recibido la prenda ( los gastos de envío correrán por cuenta del cliente) nosotros te enviaremos la talla correcta gratuitamente.
  • Queremos que te resulte lo más sencillo posible,por lo que si tienes cualquier duda no dudes en ponerte en contacto con nosotros, al tlf 923712584 (10:30h- 14:00h , 17:30h-20:30h) o bien por correo, cloddelsalamanca@gmail.com.

Lo único que tienes que hacer es enviarnos un correo a la dirección cloddelsalamanca@gmail.com con el número del pedido y el nombre del producto, enviarnos el paquete a la dirección: “CLODDEL C/Azafranal N43 37001 – Salamanca”, y una vez lo hayamos recibido en nuestra tienda, procederemos a enviarte a tu correo un código correspondiente al Vale de devolución con el importe del producto devuelto, que no tendrá fecha de caducidad y podrás utilizar para tu próxima compra.

En el Vale se descontaran los gastos de envío en caso de que los hubiera.

Para canjearlo solo tienes que acceder a tu carrito de la compra y donde pone ¿tienes algún cupón de descuento? , escribir el código del Vale, solicitarlo y automáticamente se realizará tu descuento sobre el total del carrito.